Müşterilerimiz, siparişleri kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirler.
Gıda ürünlerinin doğası gereği, ambalajı açılmış, koruma bandı sökülmüş, kullanılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Ürün, müşteriye ulaştığında ambalajı açılmadan ve kullanılmadan teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
Kargo kaynaklı hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.
ZEN FISTIK, gıda güvenliği ve tüketici sağlığı gereği açılmış ambalajlı ürünlerin iadesini kabul etmeme hakkını saklı tutar.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.